Resumo

 

Este chatbot tem a finalidade de coletar sua opinião sobre treinamentos ou processos seletivos dos quais você participou. Guardamos seu nome e número do WhatsApp, o que você escreve e a transcrição de áudios. Usamos os dados para medir e melhorar os cursos e processos seletivos, gerar indicadores agregados e encaminhar chamados quando preciso. Você não será identificado perante a empresa responsável pelo treinamento ou pelo processo seletivo, salvo mediante sua autorização, na forma prevista no contrato celebrado entre a Operadora e a Controladora dos dados. Podemos usar IA para transcrever e apoiar a análise, sem treinar modelos com seus dados. Seus dados ficam protegidos e são mantidos por até 12 meses. A participação é opcional. Ao continuar, você aceita os termos abaixo.

 

Termos de Uso e Privacidade

 

1. Operadora dos dados

A Horizonte3 Desenvolvimento e Consultoria LTDA, inscrita no CNPJ nº 45.567.201/0001-03, com sede na Rua Rio de Janeiro, nº 471, Belo Horizonte/MG, CEP 30.160-041, atuará como Operadora dos dados, realizando o tratamento em nome e por conta da empresa contratante da solução, a qual atuará como Controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e das disposições do contrato.

 

2. Escopo e público

Uso em contextos corporativos de treinamento e de processos seletivos por pessoas maiores de 18 anos. Participação é opcional.

 

3. Canal e dados

Canal: WhatsApp. Tratamos nome e número do WhatsApp, conteúdo das mensagens e metadados técnicos necessários. Em voz, armazenamos somente a transcrição.

 

4. Finalidades

Avaliar e aprimorar treinamentos e processos seletivos, produzir indicadores agregados, suporte e triagem de chamados.

 

5. Bases legais

Execução de contrato e legítimo interesse, com salvaguardas proporcionais. Quando necessário, coletaremos consentimento específico.

 

6. Operadores e compartilhamento

Provedores de mensageria, nuvem e serviços de IA atuam como operadores sob contrato. Clientes recebem apenas informações agregadas com limiares para evitar reidentificação.

 

7. Transferências internacionais

Podem ocorrer com garantias adequadas previstas na LGPD.

 

8. Segurança

Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por papéis e registros de acesso.

 

9. Retenção

Até 12 meses após o término do ciclo da iniciativa, seguida de anonimização ou eliminação. Logs técnicos podem ter prazos maiores por requisitos de segurança e auditoria.

 

10. Decisões automatizadas

Triagem e priorização de chamados podem ocorrer de forma automatizada. 

 

11. Direitos do titular

Acesso, correção, anonimização, portabilidade, oposição, eliminação e informação sobre compartilhamentos. Resposta em até 15 dias pelo canal dpo@horizonte3.com.